為具有多媒體會議功能的基于個人計算機的自助終端機開發一個新平臺，以提供網絡多媒體功能和面對面接口。該平臺基于擴展我們的桌面會議系統稱為會議站。它提供ITU-T H.320運動視頻音頻通信，以及自助終端和操作員終端之間的共享黑板功能。它還提供掃描圖像數據傳輸，用于在客戶和操作員之間瀏覽和共同編輯圖像。通過在它們之間提供字符串命令接口，明確地將平臺與應用程序模塊分開；增強了會議功能，以滿足自助服務應用程序的要求。

主要新功能包括：

1）共享黑板的不對稱操作和用戶界面；

2）動態線路連接/斷開控制；

3）ISDN通信的動態媒體（視頻/音頻/數據）控制。通過這些會議功能，可以通過自助終端提供更復雜的服務，例如咨詢。