自助終端機在醫療方面上可以進行自助掛號、自助繳費、自助打印檢驗報告、自助查詢等，優化就醫流程與功能布局。在通信行業用戶可以通過終自助終端機輸入電話號碼、便可以進行手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。自助終端機在銀行方面的應用，人們通過自助終端機的功能可以實現現金存取款、余額查詢、本行或異行轉賬、修改密碼等基本功能;還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務。通過自助終端機還可以完成其他相關業務,無須工作人員指引操作, 自助終端機備具備節省人員開支、降低營業成本的作用。

自助服務終端基于24小時自助服務系統的設計理念，可以緩解傳統營業廳的人流過多的問題，避免客戶在營業廳辦理業務的麻煩，為客戶提供輕松、便捷、周到的服務。這大大減輕了工作人員的負擔。